HIS-Tagung

Bei der Tagung Handelsinformationssysteme stehen unter anderem die folgenden Themen besonders im Fokus:

IT im Spannungsverhältnis zu den Fachabteilungen

Immer mehr Marketing oder Mitgliederbindungsthemen erfordern eine enge Verzahnung von IT und Fachabteilungen, wenn man nur an e-Commerce etc. denkt. Welche organisatorischen Voraussetzungen müssen in den Verbundgruppen geschaffen werden, um dafür gerüstet zu sein?

Warenwirtschaftssysteme für den Mittelstand

Warenwirtschaftssysteme sorgen für Transparenz in der Warenhaltung und schaffen Wettbewerbs-, Kosten- und Renditevorteile durch Lieferfähigkeit. Eine zentrale Frage dabei ist, ob diese Vorteile am Besten durch Standardsoftware oder Best of Breed Lösungen realisiert werden können.

Customer Relationship Management (CRM)

"Den Kunden in den Mittelpunkt stellen" - dieses Ziel wird häufig mit Kundenbeziehungsmanagement erfolgt. Für eine detaillierte CRM-Strategie reicht das aber noch nicht aus. Welche  IT-Unterstützung benötigen meine  Marketing-, Service- und Vertriebsprozesse im Detail, und welches Werkzeug kann mir dabei helfen?

Social Media Strategie

Dass sich Unternehmen mit Facebook, Twitter und Co. beschäftigen müssen, ist den Verantwortlichen klar. Doch die wenigsten haben bisher eine gezielte Vorgehensweise dazu erarbeitet. Wie sieht eine gezielte Social-Media Strategie aus, die sich ins Kunden- und Kommunikationsmanagement integrieren lässt?

Finanzfluss im Griff

Modernes Konditions- und Abrechnungsmanagement durch automatische Abrechnung und Vebuchung stellen die Zukunft dar. Abgerundet werden moderne Systeme durch flexible Anpassungsmöglichkeiten um auch veränderte Regularien zu reagieren.

Business Intelligence im Verbund

Durch den Einsatz von können Unternehmen Fragen zu ihrer gegenwärtigen Situation relativ präzise beantworten. Qualitätsgesicherte Kennzahlen und Auswertungen kombiniert mit Plan-/Ist-Vergleichen bilden vielerorts eine wesentliche Grundlage, um Entscheidungen des Managements zu unterstützen. Welche Rolle spielen Kennzahlen bei der Steuerung Ihres Unternehmens?

Mobile Endgeräte zur Arbeitsunterstützung

Handys, Tablets und Smartphones gehören im privaten Umfeld längt zur Grundausstattung vieler Mitarbeiter. Nicht viele Unternehmen schaffen es allerdings die mobilen Geräte auch systematisch für den Geschäftseinsatz nutzbar zu machen. Wie können zentrale Einrichtungen die Mitarbeiter dabei unterstützen, z.B. Tablets zur Verkaufsunterstützung einzusetzen (escorted shopping) oder als Gerät zur Anzeige von Business Intelligence Analysen zu verwenden?

Shopsysteme im Verbund – Spielerei oder sinnvolle Technologie?

Die freie Entscheidung des Vertriebskanals lassen sich Kunden heutzutage nicht mehr nehmen. Nicht selten werden mehrere Kanäle parallel genutzt. Die Kunst besteht darin dem Kunden das richtige Produkt, zur richtigen Zeit, über den richtigen Kanal anzubieten. Moderne Shopsysteme liefern dazu einen Beitrag, aber: Rechnet sich der Aufwand dafür oder bleibt es bei Spielerei?

Flexible IT-Architekturen

Die Abbildung von Informationen findet immer mehr außerhalb des klassischen Computers statt. Der Trend geht zu Mobilität und Flexibilität durch das Internet der Dinge. Welche Rolle spielen dabei Technologien von EDI bis SOA & SaaS?