HIS-Tagung

Der mittelständische Handel hat seine Augen und Ohren nahe beim Kunden. Es ist diese persönliche Beziehung, die es dem Mittelstand erlaubt, die Wünsche seiner Kunden zu verstehen und mit innovativen Produkten und Dienstleistungen zu reagieren. Die großen Handelsketten punkten hingegen über Preis, Fläche und Markenpräsenz. Im Informationszeitalter haben sich diese Fähigkeiten der Großen zu einem nur sehr schwer zu kompensierenden Wettbewerbsvorteil entwickelt. Der daraus resultierende Wettbewerbsdruck macht das Überleben für Einzelkämpfer im Handel zum reinen Glücksspiel.

Kooperation ist erforderlich

Die Herausforderungen des Marktes verlangen zwingend nach Kooperation. Nur im Verbund kann der mittelständische Handel gegenüber der Marktmacht der Großen auf Dauer bestehen. Verbundgruppen und Franchisesysteme haben diese wirtschaftlichen Notwendigkeiten erkannt. Durch Flexibilität im Inneren und Geschlossenheit nach außen gelingt es ihnen im Wettbewerb erfolgreich zu bestehen. Um effizient im Verbund agieren zu können und Boden im Wettbewerb gutzumachen, sind jedoch technologische Innovationen unumgänglich.

Effiziente IT als Vorraussetzung

Informationstechnologie (IT) stellt im Verbund von Handelsunternehmen eine notwendige Vorraussetzung für die effiziente und wirtschaftlich sinnvolle Zusammenarbeit dar. Die unternehmensübergreifende Integration von Anwendungssystemen verspricht gerade im mittelständischen Handel die Realisation von Einsparungspotenzialen in der Supply Chain, eine Verbesserung der Informationsqualität sowie eine Harmonisierung der Prozess- und Anwendungslandschaft.